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Communication événementielle: nos 10 conseils pour réussir en ligne

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A l’ère du numérique, les réseaux sociaux sont indispensables à la réussite de tout événement public. Ils permettent d’amplifier les événements et de les rendre plus vivants en provoquant plus de discussions, d’interactions et de partages… bref plus d’engagement. Voici nos 10 conseils pour exploiter de manière optimale les réseaux sociaux à chaque étape clef de votre événement : avant, pendant, et après celui-ci.

Conseil 1: Avant l’événement, élaborez une stratégie efficace. 

Préparez soigneusement votre stratégie éditoriale: quel message pousser, sur quel réseau social utiliser, pour atteindre quel objectif? Un message bien conçu et bien transmis atteindra non seulement votre audience, mais sera aussi davantage partagé, devenant alors viral. Vous pouvez commencer à communiquer sur l’événement 3 à 4 semaines avant le jour J.

Conseil 2: Appuyez-vous sur les forces de chaque réseau social.

Choisissez vos réseaux en fonction de la cible de votre événement et de l’objectif recherché. Par exemple, Facebook conviendra davantage dans une démarche BtoC, alors que LinkedIn vous permettra de toucher plus un public de professionnels. Réseau social en pleine croissance, faites d’Instagram votre principal allié pour le partage de photos et de visuels.

Conseil 3: Choisissez votre hashtag.

Le hashtag doit être un pilier central de votre stratégie social media. Mot-clé précédé du symbole #, cette balise permet aux internautes de retrouver facilement tous les messages liés à votre événement. Il doit être unique, simple, court, facile à écrire, et doit apparaître sur tous vos supports de communication, print et web.

Conseil 4: Appuyez-vous sur la publicité.

La portée audience des posts sur les réseaux sociaux étant de plus en plus faible, il faudra peut-être envisager de sponsoriser certaines de vos publications (payer la publicité) pour pouvoir atteindre efficacement votre audience.

Conseil 5: Sollicitez vos meilleurs fans – vos employés !

Un autre bon moyen de contourner le problème de la faible portée organique et d’amplifier vos messages, c’est de vous appuyer sur vos employés. L’humain ayant tendance à faire plus confiance à son semblable qu’aux marques, cette stratégie de “collaborateurs ambassadeurs” vous permettra de générer plus d’engagement et de partages.

Conseil 6: Impliquez vos speaketers et autres influenceurs.

Vos speakers sont vos meilleurs alliés. N’hésitez à les intégrer à votre stratégie en leur proposant du contenu “prêt à partager”. En intégrant des groupes LinkedIn proches de votre thématique, vous pouvez également identifier des personnes influentes, intéressées par votre event et prêtes à le relayer.

Conseil 7: Live-tweetez pendant l’événement.

Durant l’événement, un Live-Tweet vous permettra d’élargir votre audience, de créer de l’engagement et de la discussion. Il est conseillé de préparer les messages en amont, voire même de les pré-programmer. De cette manière, vos community managers pourraient durant l’événement se concentrer sur l’écoute, la modération, les échanges et les discussions avec les internautes.

Conseil 8: Faites un live-stream.

Durant l’événement, des solutions comme Périscope ou Facebook Live peuvent vous permettre de diffuser en direct l’intégralité ou certains moments forts de votre événement. Vous atteindrez ainsi encore plus de monde et créerez du partage – les vidéos live génèrent généralement 40% plus d’engagement que les vidéos standards.

Conseil 9: Avez-vous pensé au Social Wall ?

Il s’agit d’afficher en live les tweets autour de votre événement sur un écran. C’est un bon moyen d’inciter l’audience à partager du contenu sur les réseaux sociaux.

Conseil 10: Après l’événement, maintenez la dynamique… et analysez vos résultats

Encouragez la discussion et les échanges même après l’événement. Identifiez vos followers les plus actifs, ceux qui ont partagé vos contenus, et encouragez-les par exemple à rejoindre un groupe LinkedIn ou Facebook pour continuer à échanger et partager du contenu. Pourquoi ne pas leur donner rendez-vous pour un “Twitter Chat” avec les speakers/célébrités de votre événement. L’idée, c’est de ne pas laisser redescendre le soufflet, mais d’entretenir l’intérêt… jusqu’au prochain événement!

Enfin, avec l’objectif de vous améliorer et de faire encore mieux la prochaine fois, n’oubliez pas d’analyser la performance de vos campagnes : quels messages ont bien fonctionné ? Les personnes qui ont participé ? Les meilleurs ambassadeurs, influenceurs ?…

Pour mettre toutes les chances de votre côté et réussir votre communication événementielle, faites-vous accompagner par eBusinext.

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