Les réseaux sociaux: nos conseils pour bien les exploiter dans votre activité professionnelle?

D’après une récente étude Hootsuite, la plus grande difficulté des entreprises dans l’exploitation des réseaux sociaux, c’est de déterminer la bonne stratégie social media qui génère du résultat. Si vous êtes vous aussi confrontés à cette même problématique, voici quelques conseils pour vous aider à vous lancer efficacement sur les réseaux sociaux.

Se fixer des objectifs

Tout d’abord, demandez-vous pourquoi vous souhaitez utiliser tel ou tel réseau social : est-ce pour améliorer votre notoriété, générer de nouveaux contacts, bâtir votre image de marque, développer votre marque employeur… ?

De plus, sachez que vos enjeux ne seront pas les mêmes si vous êtes en B2B ou en B2C : l’utilisation des réseaux pour l’assistance et le service client est par exemple beaucoup plus développée en B2C qu’en B2B.

Enfin, quel que soit vos objectifs, vous devez tenir compte de ces bonnes et mauvaises pratiques sur les réseaux sociaux.

Les mauvaises pratiques

• Poster des publications qui ne parlent que de vous et de votre société
• Poster que des offres promotionnelles
• Ne pas savoir pourquoi, pour qui, et quel est l’objectif de votre publication
• Faire exactement comme les concurrents
• Adopter la mauvaise stratégie sur le mauvais réseau social
• Oublier de faire de tests
• Ne pas varier le format de vos contenus (vidéo, image, infographie) ni le type de publications (informationnel, humoristique, promotionnel)

Les bonnes pratiques

• Je publie du contenu varié et utile à mon audience
• Je planifie à l’avance mes prochaines publications (au minimum 2 semaines)
• Je définis un objectif à chacune d’entre elles, et je sais à quelle audience je vais m’adresser
• Je n’oublie pas d’analyser mes résultats
• J’adapte ma communication au réseau social utilisé et à l’objectif visé. 

Pour aller plus loin : suivez l’une de nos formations ou confiez-nous la gestion de vos réseaux sociaux.